项目编号 |
服务内容 |
工作时间 |
非工作时间 |
备注 |
一、常规维护 |
1 |
网站备案 |
免费 |
不受理 |
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2 |
服务器重启服务 |
免费 |
免费 |
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3 |
操作系统安装 |
免费 |
免费 |
不负责版权问题,每月限一次 |
4 |
现场接显示器查看设备状态 |
免费 |
免费 |
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5 |
非法信息通知处理 |
免费 |
免费 |
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6 |
启用误禁用网卡 |
免费 |
免费 |
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7 |
远程协助处理系统问题 |
免费 |
免费 |
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8 |
机房维护工具配件借用 |
免费 |
免费 |
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9 |
配置IP,智能DNS、双线设置 |
免费 |
免费 |
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10 |
更换IP地址\更换机柜 |
免费 |
免费 |
理由不充分可不受理 |
11 |
代收(寄)服务器或配件 |
免费 |
不受理 |
快递费由客户负责,仅针对非驻守机房客户。 |
12 |
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13 |
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注:
1、工作时间为8:30-12:30,13:30-17:30,14:30-18:00(夏季)
2、服务说明:
a、以上软件提供免费版本,并包含升级服务;对于代为安装的用户方软件,我们不提供版权纠纷。
b、对于用户授权,做到用户信息的安全保密。
3、如客户需要免费条款外的其他增值服务,可联络我公司技术保障部,另行协商。